الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
المقدمة
مرحباً بكم في هيبة.
من خلال استخدام موقعنا وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. تم وضع هذه الشروط لضمان الشفافية والعدالة والوضوح لكل من هيبة وعملائنا.
نطاق العلامة والخدمات
هيبة هي علامة متخصصة في الثياب الفاخرة، تقدم مجموعات الكلاسيك والبريميوم والفاخرة من خلال البيع عبر الإنترنت.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة أو محتوى في أي وقت دون إشعار مسبق.
الطلبات والدفع
• يتم عرض جميع الأسعار بوضوح عند إتمام الطلب
• يتم تأكيد الطلبات فقط بعد إتمام الدفع بنجاح
• نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود أخطاء في الأسعار أو الاشتباه بعملية احتيال أو لأسباب تشغيلية
المقاسات ومسؤولية العميل
تعتمد مقاسات ثياب هيبة على قياس الرقبة.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن:
• مراجعة دليل المقاسات بعناية
• أخذ القياسات بشكل صحيح قبل الطلب
• اختيار المقاس المناسب
لا تتحمل هيبة مسؤولية اختيار المقاس غير الصحيح.
الإرجاع والاستبدال
في الوقت الحالي، لا توفر هيبة خدمة الإرجاع أو الاستبدال.
ويرجع ذلك إلى قيود الشحن الدولي وعدم توفر مستودع فعلي داخل المملكة العربية السعودية أو منطقة الخليج.
جميع المبيعات نهائية.
الشحن والتوصيل
• يتم شحن الطلبات دولياً عبر شركة DHL
• مدة التوصيل المتوقعة: من 7 إلى 10 أيام عمل
• قد تختلف مواعيد التوصيل بسبب إجراءات الجمارك أو عوامل خارجية
لا تتحمل هيبة مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادتها.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والعلامة التجارية والتصاميم — هي ملك حصري لهيبة.
يُمنع منعاً باتاً أي استخدام أو نسخ أو توزيع غير مصرح به.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل هيبة المسؤولية عن:
• أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
• التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن الخارجية
• المشاكل الناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدمها العميل
المبادئ العامة
تلتزم هيبة بممارسات تجارية قائمة على الأخلاق والشفافية والعدالة.
تعتمد أعمالنا على النزاهة والمسؤولية وبناء الثقة طويلة المدى — وهي القيم التي توجه جميع قراراتنا.
تحديث الشروط
تحتفظ هيبة بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
استمرار استخدام الموقع يعني الموافقة على أي تحديثات يتم إجراؤها.
عنوان النشاط التجاري المسجل
تعمل علامة هيبة من العنوان التالي:
House#1206, Ground Floor, Sector 31-G, AllahWala Town, Korangi Crossing, Karachi, Pakistan (Behind Attock Petrol Pump).
لأي مراسلات رسمية أو استفسارات، يمكن للعملاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الخاص بالدعم.
بيان ختامي
شكراً لاختياركم هيبة.
نقدر ثقتكم ونلتزم بتقديم جودة راقية بكل صدق واحترام.